Zweryfikuj strategiczne zachowania pracowników

Dokonywanie WYBORU jest tym, co sprawia, że możemy mówić o STRATEGICZNYM podejściu do zarządzania całą firmą i zarządzania HR. Każda strategia oferuje nadzwyczajny (perfekcyjny) poziom tylko wybranych elementów propozycji wartości (cech oferty dla Klienta) oraz akceptowalny poziom pozostałych elementów propozycji wartości. Praktycznie nie ma firm idealnych, które byłyby w stanie zaoferować perfekcyjny poziom wszystkich elementów – konieczny jest wybór elementów.

Odnosząca niesamowite sukcesy firma Apple przewyższa swoich rywali w zakresie wielu cech oferty: luksusowa marka, najwyższej próby design, ciągle nowe, zdumiewające funkcjonalności, szybkość i niezawodność działania, bezpieczeństwo i prywatność, ekosystem najwyższej jakości aplikacji.

Nawet Apple, najbogatsza obecnie firma na świecie, pomimo że posiadała w 2016 roku wolne zasoby gotówki na poziomie 214 mld, nie jest w stanie pokonać rywali pod względem wszystkich cech oferty. Nie powinno być to też celem żadnej rozsądnej strategii konkurowania. Jak olbrzymie to zasoby można sobie uświadomić, porównując z kosztem największego w dziejach ludzkości programu kosmicznego Apollo Space Program, który wyniósł 145-170 mld USD (po skorygowaniu o inflację).

Telefony Apple nie są najtańsze ani najmniej kosztowne w produkcji. Telefony Apple nie są wodoodporne ani nie zapewniają obecnie bezprzewodowego ładowania (inaczej niż Samsung), ekrany telefonów Apple nie są pokryte nietłukącym się szkłem (inaczej niż Motorola), zdjęcia robione najnowszymi iPhonami są porównywalne ze zdjęciami wykonanymi za pomocą innych wiodących telefonów, niekoniecznie lepsze.

Jednak odpowiednia kombinacja wybranych, lecz nie wszystkich cech oferty sprawia, że Apple przechwytuje około 80% zysków całego sektora. Brak WYBORU oznacza brak STRATEGII. Wybór jasnej strategii daje potencjał generowania ponadprzeciętnych rezultatów, jednak wymaga też odpowiednich dla wybranej strategii procesów, zachowań i kultury.

Zupełnie inne procesy są ważne dla różnych strategii: 

  • lidera kosztów (niskich kosztów), 
  • przywództwa produktowego (opartej na innowacyjności)
  • czy też najlepszych relacji (zażyłości z klientem).

W konsekwencji zupełnie różne zachowania pracowników są niezbędne aby te strategie realizować z sukcesem. Promowanie i wzmacnianie zachowań pracowników wspierających wybraną przez firmę strategię powinno być kluczowym zadaniem każdego lidera HR.

Wbrew pozorom zachowanie postrzegane w sposób uniwersalny jako pozytywne, nie zawsze pomagają skutecznie realizować wybraną strategię, niekiedy wręcz przeszkadzają:

  • W przypadku strategii najlepszych relacji nadmierne kultywowanie zachowań wspierających przełomowe innowacje raczej nie pomoże w realizacji strategii a wręcz przeciwnie zazwyczaj utrudni dostarczenie klientowi kompleksowego rozwiązania.
  • Zachęcenia do zachowań ograniczających ryzyko nowych projektów może być zgubne w przypadku strategii przywództwa produktowego.
  • Promowanie zachowań prowadzących do dostosowywanie się do potrzeb małych grup klientów może zburzyć filary sukcesu firmy realizującej strategię lidera kosztów.

Jak widać samo zdefiniowanie kultury wspierającej wybraną przez firmę strategię wcale nie musi być łatwe.

Teraz do Twojej dyspozycji oddajemy zupełnie nową funkcjonalność badania Barometr Zaangażowania, która pozwala zweryfikować poziom powszechności zachowań pracowników kluczowych dla wybranej przez Twoją firmę strategii. Dotychczas nie istniało narzędzie, które pozwalałoby określić intensywność zachowań o strategicznym znaczeniu wśród wszystkich pracowników i dla różnych rodzajów strategii.

Sprawdź jakie zachowania powinni przejawiać pracownicy w Twojej organizacji! Wybierz rodzaj Strategii:

 

 

 

Dlaczego serwis Barometr Zaangażowania korzysta z plików cookie?

Cookies (ciasteczka) to pliki tekstowe, które są przechowywane przez Twoją przeglądarkę. Dzięki nim możliwe jest zapamiętywanie Twoich preferencji oraz np. nazwy użytkownika – a przeglądanie stron internetowych staje się dużo łatwiejsze!

Pliki cookies pozwalają również zbierać informacje o ruchu w serwisie, dzięki czemu możemy dostosowywać stronę Barometr Zaangażowania do potrzeb użytkowników.

Pamiętaj, pliki cookies są nieszkodliwe dla Twojego komputera, zawierają jedynie anonimowe informacje. Jeżeli nie chcesz aby przeglądarka korzystała z plików cookies, zmień ustawienia swojej przeglądarki.

Więcej informacji znajdziesz tutaj.