Maksymalizować zyski

Sukces każdej organizacji zależy od decyzji podjętych przez menadżerów na różnych poziomach zarządzania, ale także od zachowań zatrudnionych w niej pracowników. Decyzje menadżerów wzmacniają bądź osłabiają przewagę firmy nad konkurencją. To, jak wygląda realizacja zadań przez pracowników, zależy przede wszystkim od ich zaangażowania.

Dlatego odpowiedź na pytanie: „jak zmaksymalizować zyski?” jest bardzo prosta. Jest to możliwe dzięki dobrym decyzjom menadżerów i zaangażowaniu pracowników. Zaangażowanie przekłada się bowiem na konkretne zachowania pracowników (dążenie do lepszych efektów własnej pracy, pracowanie więcej i intensywniej, wytrwałe dążenie do celu, szukanie innowacyjnych metod pracy, pozytywne wyrażanie się o firmie, oraz lojalność wobec pracodawcy). Ta bogata gama korzystnych dla organizacji zachowań pracowników, skumulowana w czasie i u większej ilości osób pozwala na osiąganie co raz lepszych rezultatów biznesowych.

Poziom zaangażowania pracowników jest zmiennym stanem zależnym od środowiska pracy i oczekiwań danej osoby. Oznacza to, że może być on kształtowany przez oddziaływania pracodawcy, zarówno na poziomie organizacji, jak i bezpośrednich przełożonych. Ta wiedza umożliwia świadome zarządzanie personelem i jego potencjałem, pozwalając jednocześnie na maksymalizację zysków.

Każdy menadżer marzy o ROI rzędu 600% - taki właśnie zysk odniosła amerykańska firma Fabick CAT poprzez inwestycję w ludzi i wdrożenie programów zwiększających zaangażowanie pracowników. Dzięki sukcesywnym działaniom, w ciągu 3 lat ilość zaangażowanych pracowników wzrosła o 30%, przynosząc 3 miliony dolarów zysku. Co więcej, dzięki inwestycji zmniejszono wydatki – pracownicy dostawali to, czego naprawdę potrzebowali i to wystarczyło by lepiej zaczęli wykonywać swoją pracę.

Z kolei DHL Supply Chains, zdobywca nagrody Personnel Awards w kategorii zarządzania zaangażowaniem pracowników w 2011 roku, tak tłumaczy powody, dla których warto zwiększać zaangażowanie pracowników – "Zaangażowanie sprawia, że pracownicy mają pozytywne odczucia na temat swojej pracy, ale również jest najlepszym sposobem na wprowadzenie ważnych zmian".

Przykładem sukcesu może być również brytyjska firma HansenGlass, która poprzez implementację strategii i wykorzystanie zaangażowania pracowników stała się wzorem dla innych – Ian Whalley, dyrektor zarządzający w wywiadzie dla BusinessLink powiedział: „Jestem dumny z tego, co osiągnęliśmy przez ostatnie lata – firma, która przynosiła straty jest teraz bardzo zyskownym biznesem, ponadto dokonaliśmy ogromnej poprawy w produktywności." Więcej informacji o sukcesie HansenGlass znajdziesz tutaj.

Takie spektakularne rezultaty nie dotyczą pojedynczych przedsiębiorstw. Badania prowadzone przez instytucje badawcze o globalnym zasięgu, pokazują, że firmy z zaangażowanymi pracownikami mogą osiągać o 19,2 % wyższy zysk operacyjny (operating income) lub nawet o 27,8 % więcej zysku na jedną akcję (tzw. EPS)!

Zrób pierwszy krok już dziś:

• Dowiedz się, jaki potencjał zaangażowania mają Twoi pracownicy.
• Zidentyfikuj czynniki wpływające na poziom ich zaangażowania.
• Podejmij działania, dzięki którym zmaksymalizujesz zyski.