Zaspokoić oczekiwania interesariuszy

Najważniejszymi miarami skuteczności funkcjonowania organizacji nienastawionych na zysk są: efektywność gospodarowania środkami finansowymi oraz zapewnienie odpowiedniego poziomu zadowolenia interesariuszy. Jak pogodzić te cele?

interesariuszy2

Rozwój ludzi, sukces organizacji

To właśnie odpowiedniewykorzystanie potencjału zaangażowania i procesu zarządzania zaangażowaniem umożliwia sprostanie potrzebom grup interesariuszy - instytucjom finansującym (instytucje publiczne i strategiczni partnerzy biznesowi), społecznościom lokalnym i beneficjentom (np. mieszkańcy) oraz organizacjom współpracującym (np. inwestorzy działający na lokalnym rynku).

Jednocześnie zaangażowanie dla instytucji non-profit oznacza zwiększoną efektywność kluczowych procesów i produktywność, przy jednoczesnym wzroście innowacyjności - dzięki temu możliwe jest bardziej racjonalne wykorzystanie budżetu. Działania skoncentrowane na zwiększaniu zaangażowania związane są z podnoszeniem jakości zarządzania w organizacji: wpływają na podejmowanie dojrzałych decyzji ze świadomością skutków z perspektywy gospodarowania środkami, pozwalając na realizację idei „more for less".

Zaangażowani pracownicy lubią swoją pracę i chcą być coraz lepsi w tym, co robią - możliwe staje się więc świadczenie usług w ramach podstawowej działalności w sposób bardziej efektywny i jednocześnie nastawiony na rzeczywistą realizację potrzeb społeczności. Jest to odczuwalne dla wszystkich grup interesariuszy, zarówno finansujących, jak i będących odbiorcami usług i świadczeń, dlatego przekłada się bezpośrednio na ich zadowolenie.

Zrób pierwszy krok już dziś:

  • Dowiedz się, jaki potencjał zaangażowania mają Twoi pracownicy.
  • Zidentyfikuj czynniki wpływające na poziom ich zaangażowania.
  • Podejmij działania, dzięki którym zaspokoisz oczekiwania interesariuszy.
Zobacz prezentację

Zobacz szkolenie

Dowiedz się więcej o tym jak zaangażowanie pozwala:

 

Dlaczego serwis Barometr Zaangażowania korzysta z plików cookie?

Cookies (ciasteczka) to pliki tekstowe, które są przechowywane przez Twoją przeglądarkę. Dzięki nim możliwe jest zapamiętywanie Twoich preferencji oraz np. nazwy użytkownika – a przeglądanie stron internetowych staje się dużo łatwiejsze!

Pliki cookies pozwalają również zbierać informacje o ruchu w serwisie, dzięki czemu możemy dostosowywać stronę Barometr Zaangażowania do potrzeb użytkowników.

Pamiętaj, pliki cookies są nieszkodliwe dla Twojego komputera, zawierają jedynie anonimowe informacje. Jeżeli nie chcesz aby przeglądarka korzystała z plików cookies, zmień ustawienia swojej przeglądarki.

Więcej informacji znajdziesz tutaj.